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讯飞医疗智能语音随访携手方庄社区构筑基层防疫网

作者:   发布时间:2020-02-14 16:59   浏览:

跟着返岗复工顶峰的到来,返京客流呈现大幅度增加,人员密布度进步给北京的防疫作业带来严峻考验。社区是疫情联防联控的第一线,也是外防输入、内防分散最有用的防地。把社区这道防地守住,就能有用堵截疫情分散延伸的途径。为做好社区防疫作业,确保社区作业正常进行,北京方庄社区卫生服务中心凭借了早前引入的讯飞医疗智能语音随访帮忙进行新冠肺炎疫情的防控和宣教,减轻底层医务作业者的随访担负。

构建底层防“疫”阵线,智能语音随访进步接通率

“居民您好,新年前后正值呼吸道流行症高发时节,新冠肺炎会引起发热、咳嗽、呼吸短促等严峻急性呼吸道归纳症。请您做好个人卫生防护,出门必须戴口罩!不去热闹场、洗手勤开窗,劳逸要结合。如有发热、呼吸道感染症状,请及时到有发热门诊的医疗机构就诊。”

凭借智能语音随访,方庄社区的签约居民都收到了多通电话,内容关于新冠肺炎常识、自我防护的战略等。在感染率极高的病毒面前,加强居民对新冠肺炎的危险损害的教育和引导,增强民众对疫情的认知和危险意识,充分调动民众防备疫情危险的主动性和积极性,是树立底层防疫体系的重要柱石。

据方庄社区卫生服务中心随访负责人何伟明介绍,方庄社区针对这次突发疫情运用智能语音随访与办事处、居委会科学快速有用地群防群控,家医团队充分利用信息技术展开健康咨询和随访、辅导居家健康监测和防护、遍及新冠肺炎的常识、对居民进行心思引导,进步自我心思防护能力,消除惊惧和焦虑等,“这是人工电话服务所不及的,防疫作业期间,社区居民的电话接通率到达了70-89%,这也是史无前例的”。

助力防控作业,语音外呼削减穿插感染

在日前举办的北京市新冠肺炎疫情防控作业新闻发布会上,北京市疾控中心副主任贺雄介绍,集合性疫情,专业上称为必定范围内,发现2例及以上的同一病例感染,导致周边人健康遭到要挟。一旦发作,将导致社区防控上面临新的局势,是社区防控的要点和难点。

作为全国首家挂牌建立的社区卫生服务中心之一,方庄社区卫生服务中心承担着辖区居民医疗健康服务作业。现在,辖区防备保健科办理着数千名儿童,若疫情期间防备接种作业正常进行,人群集合可能会引发新一轮感染危险。归纳考虑下,方庄社区卫生服务中心经过讯飞医疗智能语音随访告诉了6000多位儿童家长暂停防备接种,既稳固了人群免疫屏障,也防止了告诉不及时的问题,大大降低了穿插感染的危险。

事实上,早在2017年,讯飞医疗智能语音随访就已在方庄社区卫生服务中心投入运用,到现在,已累计服务14万人次,外呼人群掩盖辖区7万人。疫情期间更结合社区状况投入运用,为底层防疫作业树立了有用的防护屏障。

与接种作业不同,方庄社区卫生服务中心口腔科跟着返京顶峰到来,也面临着开诊顶峰。既要确保医疗正常进行,又要做好防控作业,还要防止胶葛投诉,这给科室带来了一个大难题。“幸而及时运用智能语音随访对签约居民进行了预定式就诊告诉!”口腔科主任说,此举很大程度上为科室分管了压力。

开掘A.I.防疫运用,语音辨认显身手

国家卫生健康委办公厅在《关于加强底层医疗卫生机构新式冠状病毒感染的肺炎疫情防控作业的告诉》中指出:在加强底层医疗卫生机构疫情防控作业中要重视运用信息技术手段供给支撑。智能语音随访的运用,不仅能到达社区随访居民、遍及防护办法的作用,还能防止惯例排查宣扬过程中人员面临面交流的状况,以削减穿插感染危险。

根据科大讯飞先进的智能语音辨认核心技术,讯飞医疗智能语音随访经过人工智能语音随访辅佐进行要点人群发热筛查和跟进随访,帮忙进行新冠肺炎疫情的防控和宣教,可进步功率5倍以上,减轻底层医务作业者的随访担负。

据了解,现在讯飞医疗智能语音随访已掩盖湖北、安徽、北京、浙江、吉林、等22个省市区域。1月21日至2月9日,该渠道已针对新冠肺炎疫情累计服务1182.1万人次万人次。

防控疫情刻不容缓,面临仍在持续的疫情和返岗顶峰,底层防护体系更应该敏捷构建起来。未来,讯飞医疗将持续发挥技术优势,深挖人工智能在防疫阵线上的更多运用,为疫情防控运送更有力的科技弹药,同心同力,助力疫情防控战。